POLISI PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Kelas Bina Website — Mastersyak

1. Pengenalan

Privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda adalah penting bagi pihak Mastersyak (“kami”).

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh pengunjung laman web serta individu yang mendaftar untuk program latihan, bengkel atau kelas anjuran kami.

Dengan menggunakan laman web ini atau memberikan maklumat peribadi melalui borang pendaftaran, anda mengakui bahawa anda telah dimaklumkan tentang amalan pengendalian data yang diterangkan dalam polisi ini.

2. Maklumat Peribadi Yang Dikumpulkan

Bergantung pada cara anda menggunakan laman web atau mendaftar program, kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:

• Nama penuh
• Nombor telefon atau WhatsApp
• Alamat e-mel
• Nama perniagaan atau organisasi, jika berkaitan
• Maklumat pendaftaran kelas dan program
• Maklumat transaksi, status pembayaran dan rujukan pesanan
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan data penggunaan laman web, jika dikumpulkan melalui sistem yang digunakan

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan bagi tujuan pendaftaran, pengurusan program dan operasi berkaitan.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi anda mungkin digunakan untuk:

1. Memproses dan mengesahkan pendaftaran kelas.
2. Mengurus pembayaran dan rekod transaksi.
3. Menghantar pengesahan pendaftaran, resit dan maklumat berkaitan program.
4. Memaklumkan lokasi, jadual, persediaan dan perubahan program.
5. Menghubungi peserta melalui WhatsApp, telefon atau e-mel bagi urusan kelas.
6. Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan.
7. Menambah baik pengalaman pengguna serta pengurusan laman web.
8. Menghantar maklumat program atau promosi lain sekiranya anda telah memberikan persetujuan yang berkaitan.
9. Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Maklumat yang dikumpulkan untuk pendaftaran tidak secara automatik dianggap sebagai persetujuan untuk menerima mesej pemasaran.

4. Pembayaran dan Transaksi

Pembayaran bagi program latihan mungkin diproses melalui penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga yang dilantik.

Maklumat pembayaran akan dikendalikan mengikut sistem dan dasar keselamatan penyedia pembayaran berkenaan.

Kami mungkin menyimpan maklumat transaksi seperti jumlah pembayaran, nombor rujukan, status pembayaran dan butiran pesanan untuk tujuan pentadbiran, sokongan pelanggan serta rekod kewangan.

Kami tidak meminta peserta menghantar nombor kad pembayaran penuh atau kod keselamatan kad melalui WhatsApp atau e-mel.

5. Penggunaan WhatsApp dan E-mel

Kami mungkin menggunakan WhatsApp dan e-mel untuk menghantar komunikasi berkaitan pendaftaran dan penyertaan program, termasuk:

• Pengesahan pendaftaran dan pembayaran
• Maklumat kelas dan arahan persediaan
• Perubahan lokasi atau jadual
• Maklumat bahan pembelajaran
• Komunikasi sokongan berkaitan program

Komunikasi pemasaran mengenai program lain akan dibuat berdasarkan persetujuan yang berkaitan atau asas lain yang dibenarkan oleh undang-undang.

Anda boleh meminta supaya komunikasi pemasaran dihentikan dengan menghubungi kami atau menggunakan kaedah berhenti melanggan yang disediakan.

6. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi peserta kepada pihak ketiga.

Walau bagaimanapun, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu mengurus operasi program, seperti:

• Penyedia gerbang pembayaran
• Penyedia hosting dan perkhidmatan laman web
• Penyedia sistem pendaftaran dan pengurusan pelanggan
• Penyedia komunikasi e-mel dan WhatsApp
• Trainer, fasilitator atau pihak pengurusan program yang memerlukan maklumat berkaitan untuk melaksanakan tugas mereka

Perkongsian tersebut hendaklah terhad kepada tujuan yang diperlukan dan tertakluk kepada langkah perlindungan data yang bersesuaian.

Maklumat juga mungkin didedahkan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa.

7. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Laman web ini mungkin menggunakan cookies atau teknologi berkaitan bagi memastikan fungsi laman web berjalan dengan baik, mengingati pilihan pengguna dan memahami penggunaan laman web.

Sekiranya alat analitik atau pengiklanan digunakan, maklumat tertentu mengenai interaksi pengguna dengan laman web mungkin diproses oleh penyedia teknologi tersebut.

Pengunjung boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar masing-masing atau melalui pilihan persetujuan cookies yang disediakan pada laman web, jika berkenaan.

8. Keselamatan Maklumat

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya.

Langkah tersebut mungkin termasuk kawalan akses sistem, penggunaan sambungan laman web yang selamat dan pengurusan akses kepada rekod peserta.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

9. Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk pengurusan program, rekod transaksi, sokongan peserta dan pematuhan kepada kewajipan undang-undang.

Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, memusnahkan atau menjadikannya tanpa identiti, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang terpakai.

10. Hak Anda Terhadap Maklumat Peribadi

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh menghubungi kami untuk:

• Memohon akses kepada maklumat peribadi anda.
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.
• Menarik balik persetujuan bagi pemprosesan tertentu, apabila berkenaan.
• Meminta supaya komunikasi pemasaran dihentikan.
• Mengemukakan pertanyaan atau aduan mengenai pengendalian maklumat peribadi.

Sebarang permintaan akan dinilai dan dikendalikan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

11. Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin mengandungi pautan kepada platform atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Pengunjung digalakkan membaca polisi privasi masing-masing sebelum memberikan maklumat peribadi.

12. Perubahan Polisi Privasi

Kami berhak mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan operasi, teknologi, perkhidmatan atau keperluan undang-undang.

Versi polisi yang berkuat kuasa akan dipaparkan pada laman web ini.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi, sila hubungi pihak Mastersyak melalui saluran perhubungan rasmi yang dinyatakan pada laman web.

Pengendali: Mastersyak
Laman web: https://mastersyak.com

---

Polisi Privasi ini terpakai kepada pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi yang berkaitan dengan pendaftaran serta pengurusan program latihan melalui laman web Mastersyak.